ما هي أنواع أكر الأبواب التي تقدمونها؟
 تلتزم دلتا جروب بتقديم منتجات عالية الجودة من مستلزمات الأبواب وإكسسوارات الأثاث، بما في ذلك؛ وليس حصراً – أكر الأبواب بمختلف أنواعها؛ مثل اكر الباب الداخلي، ومقبض باب خارجي.

ما هي المواد التي تُصنّع منها منتجاتكم؟
 نستخدم كلًّا من الألومنيوم والحديد، وأحيانًا مزيجًا منهما معًا. ولكن ذلك يعتمد أساسًا على طبيعة المنتج؛ حيث يمكنكم الاطلاع على مادة التصنيع الخاصة بكل منتج قبل شرائه.

كيف يمكنني التأكد من أن الأكرة مناسبة لبابي الحالي؟
 تعمل الأكر على فتح الباب من خلال تحريك الدليك (وهو قضيب معدني مكعّب الشكل) الذي يسحب لسان قفل الباب ويفتحه. ويأتي الدليك بمقاس عالمي موحّد، مما يجعل معظم الأكر قابلة للاستبدال حتى وإن كانت من علامات تجارية مختلفة. غير أنّه يجب الانتباه لشكل الأكرة ليغطي الثقوب التي قد تتركها الأكرة القديمة.

هل تأتي منتجاتكم بضمان؟
 تأتي منتجات مثل أكر الأبواب بضمان ضد عيوب التصنيع، وهي غالبًا ما تُكتشف عند التركيب. وفي حال اكتشاف أي عيب، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (returns@deltagm.com) لترتيب الاستبدال. أما المنتجات الأخرى، مثل منتجات الأمان، فعادةً ما تتمتع بضمان لمدة سبع سنوات.

هل مقابضكم مناسبة للأبواب الداخلية والخارجية على حد سواء؟
 نعم، تشمل مجموعتنا أكر أبواب داخلية و مقابض ابواب خارجية. كما أنّ جميع منتجاتنا معالجة بطبقة واقية للحماية من التآكل والرطوبة المحتملة، مما يمنحها عمرًا أطول ومتانة عالية.

هل مقابضكم مقاومة للصدأ أو التآكل؟
 نعم، منتجاتنا مقاومة للتآكل، حيث إن معظمها مصنوع من الألومنيوم الذي لا يصدأ، بينما تُغطى المنتجات الأخرى بطبقة واقية لمنع الصدأ و الحفاظ على اللون.

هل يسهل تركيب الأكر أم تحتاج لمتخصص؟
 جميع الأكر سهلة التركيب ولا تحتاج إلا إلى جهد قليل ووقت قصير، سواء كانت أكرة روزيتا، أو أكرة وش طويل، أو حتى مقابض ابواب خارجية.

هل جميع منتجاتكم متاحة للشراء الفوري؟
 يمكنكم شراء منتجاتنا مباشرةً عبر المتجر الإلكتروني بأسعار التجزئة. أما بالنسبة لطلبات الجملة، فيمكنكم طلب عرض سعر، وسيتواصل معكم فريق المبيعات لتوضيح التفاصيل، حيث تختلف الأسعار بحسب حجم الطلب والتعديلات المطلوبة.

هل تقدمون خدمة التخصيص؟
 نعم، نقوم بتخصيص المنتجات بحسب نوع التخصيص المطلوب لطلبات الجملة. أما لعملاء التجزئة وعبر المتجر الإلكتروني حصرياً، فيمكنكم حفر حروف اسمكم أو اسم الزوج/الزوجة كتذكار مميز لمنزلكم مقابل 75 جنيهًا مصريًا فقط للطقم.

ما هي الألوان المتاحة لكل أكرة؟
 جميع الأكر متوفرة بستة تشطيبات مختلفة: أسود مطفي، فضي، رمادي، أكسيد أحمر، ذهبي، وذهبي لامع حريري (ساتان).

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لإتمام عملية الشراء؟
 لا، لست بحاجة إلى حساب لإتمام الطلب. يمكنكم الشراء مباشرة دون تسجيل.

هل تقدمون أسعار جملة أو خصومات على الكميات الكبيرة؟
 نعم، يمكنكم طلب شراء بالجملة عبر طلب عرض سعر. وتختلف الأسعار بحسب الكمية وما إذا كان هناك تخصيصات (تعديلات) إضافية.

هل الأسعار المعروضة في المتجر تشمل الضريبة؟
 نعم، جميع الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة.

ما تكلفة الشحن؟
 نقدم حاليًا شحنًا مجانيًا على جميع المنتجات، باستثناء مقابض النوافذ التي تتطلب حدًا أدنى من الكمية. يمكنكم الاطلاع على سياسة الشحن الكاملة من هنا.

هل تقومون بالتوصيل إلى جميع أنحاء مصر؟
 نعم، نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

هل يتوفر توصيل في اليوم التالي؟
 نقوم بالتوصيل خلال 3 أيام عمل إلى جميع أنحاء مصر. أما القاهرة والإسكندرية، فقد يصل الطلب في اليوم التالي.

ما هي سياسة الاسترجاع لديكم؟
 يمكنكم الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا من هنا.

كيف يمكنني إرسال ملاحظاتي أو آرائي؟
 يمكنكم إرسال ملاحظاتكم من هنا.