الشروط و الأحكام
مرحبًا بكم في متجر دلتا جروب للصناعات المعدنية (دي جي ميتالز) عبر الإنترنت.
إن دخولك أو تصفحك أو شراؤك من موقعنا يُعد موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (“الشروط”). لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
التعريفات
- “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”: تشير إلى مجموعة دلتا للصناعات المعدنية (دي جي ميتالز).
- “الموقع”: يشير إلى المتجر الإلكتروني الرسمي لمجموعة دي جي ميتالز.
- “المستخدم” أو “أنت” أو “لك”: تعني أي شخص يقوم بالدخول أو التصفح أو استخدام الموقع أو خدماته.
- “المنتجات”: تشير إلى جميع السلع المعروضة للبيع عبر موقعنا.
الأهلية
بقيامك بتقديم طلب شراء، فإنك تؤكد أنّ جميع البيانات المقدمة دقيقة وكاملة وحديثة.
الطلبات والقبول
- جميع الطلبات تخضع للموافقة والتوافر.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا المطلق، بما في ذلك في حالات أخطاء التسعير أو نفاد المخزون أو الاشتباه في نشاط احتيالي.
- بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة (SMS).
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار مُدرجة بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضرائب المقررة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان/الخصم المباشر، الدفع عند الاستلام (COD)، ووسائل الدفع الأخرى المعتمدة والمعروضة عند إتمام الشراء.
- في حالة الدفع عند الاستلام، فإن عدم السداد عند التسليم قد يؤدي إلى رفض الطلبات المستقبلية.
سياسة التوصيل
- تُشحن المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- إذا طلبت فتح الشحنة قبل قبولها، يتم فرض رسوم فحص مقدارها 10 جنيهات مصرية يتم دفعها في حالة عدم تسلم الشحنه
- في حال كان الشحن مجانيًا، ثم رفضت استلام الشحنة، يتعين عليك دفع تكاليف الشحن بينما تبقى الشحنة لدى شركة النقل.
- بتأكيدك للطلب، فإنك توافق على هذه الشروط الخاصة بالتوصيل.
سياسة الإرجاع والاسترداد
تسري سياسة الإرجاع والاسترداد على جميع المشتريات وتشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، وتشمل أبرز النقاط ما يلي:
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة ومُعادة في عبواتها الأصلية متضمنة جميع الملحقات والمستندات.
- بعض المنتجات (المصنعة حسب الطلب، منتجات التخفيضات النهائية، المنتجات المركبة أو المعدلة) غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة.
- يتم استرداد المبالغ المعتمدة خلال 14 يوم عمل باستخدام وسيلة الدفع الأصلية أو وسائل بديلة متفق عليها.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حالة المنتجات المعيبة أو الخاطئة.
الضمان والمنتجات المعيبة
- تُصلح أو تُستبدل المنتجات المعيبة خلال فترة الضمان مجانًا.
- يجب دعم مطالبات الضمان بالفاتورة الأصلية.
حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك – دون حصر – النصوص والصور والرسومات والشعارات والبرمجيات، هي ملك دي جي ميتالز أو الجهات المرخصة لها، ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية.
لا يجوز إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
الاستخدامات المحظورة
تتعهد بعدم استخدام الموقع في:
- أي غرض غير مشروع أو نشاط مخالف للقانون.
- نشر فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أكواد ضارة.
- انتحال شخصية الغير أو الادعاء بارتباط غير صحيح.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته.
حدود المسؤولية
- لا تتحمل دي جي ميتالز أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها.
- تقتصر مسؤوليتنا على سعر شراء المنتج محل النزاع فقط.
الخصوصية وحماية البيانات
يخضع استخدامك للموقع أيضًا إلى (سياسة الخصوصية) الخاصة بنا، والتي توضّح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقًا للقوانين المصرية والمعايير الدولية.
التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر النسخة المعدلة على موقعنا. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات موافقةً منك على الشروط المعدلة.
القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
وتكون المحاكم المصرية صاحبة الاختصاص الحصري في الفصل في أي نزاعات، أو يُمكن حلها من خلال جهاز حماية المستهلك (CPA) حيثما ينطبق.
بيانات الاتصال
للاستفسارات أو الشكاوى أو التوضيحات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
مجموعة دلتا للصناعات المعدنية – دي جي ميتالز
البريد الإلكتروني: info@deltagm.com
الهاتف: +20 106 880 7990
العنوان: القطعة 12-A5، مدينة العاشر من رمضان، محافظة الشرقية
